Política de devoluciones
Se deben seguir las pautas de RMA de Marketplace para procesar todas las solicitudes de devolución.
Política de devolución de artículos no enviados
-
Se cobrará una tarifa de reposición del 25 % por devoluciones de artículos no enviados sin motivo válido dentro de los 30 días posteriores al procesamiento del pedido original.
Política de devolución de artículos enviados
- Por problemas de calidad u otros, el Comprador puede solicitar un reembolso o reenvío dentro de los 7 días posteriores a que el cliente final haya recibido el artículo. La tarifa de reenvío correrá a cargo del Vendedor.
Póliza de garantía
Se deben seguir las pautas de RMA de Marketplace durante los servicios posventa.
A partir de la fecha de entrega, los productos adquiridos incluyen un
3
mes de garantía. En caso de defectos de fabricación, el Comprador puede solicitar un reembolso, reenvío parcial o reenvío total dentro del período de garantía.
Tenga en cuenta que la política de garantía no se aplica a las siguientes situaciones:
- Daños resultantes de negligencia, abuso, desgaste normal o desastres naturales y accidentes, incluidos, entre otros: quemaduras, cortes, desgarros, abrasiones, rayones, marcas de agua, hendiduras o daños por mascotas.
- Daños resultantes de modificaciones no autorizadas, excepto con la aprobación por escrito del Vendedor
- Productos no comprados a través de WholesM Cloud Marketplace
- Productos con su propia política de garantía individual.
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